Har du en fråga om informationen på ibet-casinos-se.com? Du kan kontakta oss via [email protected]. Skriv gärna tydligt vad du undrar över, så blir det enklare att förstå frågan och ge ett relevant svar.
Den här webbplatsen är en informationssida och lobby för iBet Casino. Vi är inte iBet Casino, driver inte operatörens konto- eller kassasystem och är inte en licenshållare. Därför kan vi inte ändra konton, kontrollera identitet eller hantera pengar.
Innan du skriver
En kort kontroll före meddelandet hjälper dig att hamna rätt och minskar risken för att känsliga uppgifter skickas i onödan. Ta bort lösenord, kortuppgifter, BankID-information och andra säkerhetsuppgifter från texten.
- Kontrollera om frågan gäller vår information eller ditt konto hos iBet Casino.
- Beskriv vilken sida, uppgift eller funktion frågan handlar om.
- Lägg till relevanta datum eller felmeddelanden, men inte privata inloggningsuppgifter.
- Använd samma e-postadress som du vill få svaret till och skriv på svenska eller engelska.
Den här enkla uppdelningen visar vilken kontaktväg som normalt passar bäst:
| Ärende | Vänd dig till |
|---|---|
| Fråga om text, länk eller information på sidan | Vår redaktion via e-post |
| Konto, verifiering, insättning eller uttag | iBet Casinos support |
Skicka meddelandet i tre steg
Ett användbart kontaktmeddelande behöver inte vara långt. Följ tre steg för att ge rätt sammanhang utan att lämna ut mer information än nödvändigt.
Förklara vad det gäller
Börja med en tydlig ämnesrad, till exempel Fråga om information på kontaktsidan eller Felaktig uppgift på en sida. Skriv sedan vilken del av ibet-casinos-se.com du hänvisar till. Om du rapporterar ett problem kan du beskriva vad du såg och vad du förväntade dig skulle hända.
Ge bara nödvändiga detaljer
Beskriv frågan kronologiskt och håll varje punkt konkret. Ett skärmbildsutdrag kan vara användbart om det inte visar lösenord, betalningsuppgifter, personnummer eller annan känslig information. För frågor om spelkonto ska du i stället använda iBet Casinos egna supportvägar.
- Skriv en kort ämnesrad som sammanfattar ärendet.
- Förklara sidan eller uppgiften och ange vad som behöver förtydligas.
- Kontrollera mottagaren och skicka meddelandet till [email protected].
Frågor till iBet Casino support istället
Frågor om ett befintligt konto ska skickas direkt till iBet Casino. Det gäller bland annat registrering, inloggning, ålders- eller identitetskontroll, kontobegränsningar och säkerhetsfrågor. Operatörens support har tillgång till uppgifter som vi inte kan se och kan därför kontrollera ditt ärende.
Använd också iBet Casinos support om du behöver hjälp med insättningar, uttag, betalningsstatus eller återföring. Skicka inte kortnummer, koder eller dokument till oss. Vi kan inte godkänna transaktioner, återställa ett konto eller lämna besked om när pengar behandlas.
Om frågan gäller spelgränser, avstängning eller annat som påverkar ditt spelande bör du ta den direkt med iBet Casino och följa de verktyg och instruktioner som finns där. Vid akut oro kring spelande, sök stöd från en lämplig svensk stödinstans.
Svar och uppföljningar
Vi läser inkommande meddelanden och försöker svara när frågan gäller vår webbplats, våra texter eller hur informationen presenteras. Ett svar från oss ändrar inte villkor, kontostatus eller beslut som fattats av iBet Casino.
Om du inte får svar direkt, skicka inte samma meddelande upprepade gånger. Kontrollera först att adressen är korrekt och att vårt svar inte har hamnat i skräpposten. Vid en uppföljning kan du svara i samma e-posttråd och ange vad som fortfarande är oklart.
För konto-, verifierings-, insättnings- och uttagsfrågor ska du inte vänta på oss, utan kontakta iBet Casinos support genom deras egna kanaler. Vår enda kontaktväg är e-post: [email protected].